近日,資陽市保護消費者權(quán)益委員會被中國消費者協(xié)會授予“2022—2023年度全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進集體”。至此,我市消委會已連續(xù)10年獲此榮譽。
記者了解到,多年來,市消委會切實履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予的公益性職能,以維護消費者權(quán)益為己任,積極開展商品和服務(wù)社會監(jiān)督,得到了廣大消費者的充分肯定,在全省消費者滿意度指數(shù)測評中,連續(xù)8年排名全省前列。
聚焦“3·15”國際消費者權(quán)益保護日等重要節(jié)日,以舉辦電視晚會、面對面全媒體直播等方式,發(fā)布消費維權(quán)系列典型案例,發(fā)放宣傳資料、畫冊;聚焦教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、預(yù)付卡等熱點問題,發(fā)布消費提示,曝光典型投訴案例,揭露消費陷阱,引導(dǎo)廣大消費者理性消費、依法維權(quán),全面提高消費者自我保護意識。先后與成都市、重慶市大足區(qū)、潼南區(qū)等地消委會簽訂跨區(qū)域消費維權(quán)合作協(xié)議,建立定期信息通報、特色消費推廣、異地投訴受理等五項機制,切實搭建起跨區(qū)域消費維權(quán)“綠色通道”;與法院、檢察院、住建等部門建立公益訴訟、投訴糾紛調(diào)解工作機制,聯(lián)合住建、商務(wù)、衛(wèi)健等行業(yè)主管部門和協(xié)會,對房地產(chǎn)、商場超市、醫(yī)療美容等12個行業(yè)150多戶經(jīng)營主體開展約談,打好消費警示“提前量”,促進行業(yè)自律,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險;連續(xù)8年,分類別、分批次對全市供水、供電、供氣、通信、保險、銀行、石油等7個行業(yè)200余戶公共服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)上測評,評選表揚消費者滿意度排名前十企業(yè),樹立標桿典型。
據(jù)了解,近10年來,全市消委系統(tǒng)共成功調(diào)解消費糾紛6400余件,為消費者挽回經(jīng)濟損失950余萬元。 (全媒體記者 黃智微)