今年以來(lái),資陽(yáng)市公安局高新區(qū)分局(以下簡(jiǎn)稱“資陽(yáng)高新公安”)全面貫徹落實(shí)中央和省市各項(xiàng)“放管服”改革舉措,積極探索具有高新特色的社會(huì)治理新模式,扎實(shí)開(kāi)展在線服務(wù)、窗口服務(wù)、自助服務(wù)、上門服務(wù)“四位一體”建設(shè),進(jìn)一步為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù),提升群眾的獲得感。
為有效解決企業(yè)、群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事,休息時(shí)間沒(méi)處辦事”的困擾,資陽(yáng)高新公安推出中午不休息連續(xù)上班制度和全程導(dǎo)辦服務(wù),升級(jí)繳費(fèi)模塊,提升“24小時(shí)自助服務(wù)”品質(zhì),最大限度地為辦事群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。截至目前,大廳為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)22357人次,窗口提供“延時(shí)”服務(wù)367人次,自助服務(wù)9648件。
在深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中,資陽(yáng)高新公安圍繞辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效,為涉外企業(yè)提供便利和服務(wù),解決企業(yè)實(shí)際困難。在為企業(yè)外籍員工及家屬辦理住宿登記、涉外單位信譽(yù)登記評(píng)定、居留許可等方面提供“主動(dòng)對(duì)接”“專人接待” “綠色通道” “疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)便民措施”等惠企舉措,讓企業(yè)及外籍人員享受更貼心、更便捷的服務(wù),受到企業(yè)一致好評(píng)。
此外,資陽(yáng)高新公安按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的原則,全面推廣“在線咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”辦理模式,堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)跑路,提前做好宣傳和電話網(wǎng)絡(luò)告知咨詢工作,引導(dǎo)群眾在網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào),實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理全覆蓋,讓群眾從“只跑一次”變成“一次都不跑”,不斷提高網(wǎng)上服務(wù)比例,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。